Вызов мастера на ремонт принтера: диагностика бесплатно, но есть риск несогласованной цены. Что делать и как решать проблему - советы.

При проведении ремонта и диагностики устройств, мастер должен озвучить стоимость своих услуг перед началом работы, если таковые имеются. Однако, если мастер не сообщил стоимость своих услуг заранее и на месте поднял цену, то данное поведение может быть расценено как мошенничество. В таком случае, обращение в полицию и написание заявления могут изменить ситуацию в пользу потерпевшего. Рекомендуется сохранить переписку или любую другую документацию, которая может подтвердить действия мастера и цену, которая была озвучена. При обращении в полицию жертва может обратиться к доказательствам в качестве подтверждения своих слов.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Документ, который подтверждает факт обращения к мастеру по ремонту принтера из частного объявления (например, запись в дневнике, чек, квитанция);

2. Копия переписки (например, сообщения, электронная почта, мессенджеры), в том числе доказательства свершения работы, оказания услуг мастером;

3. Копия переписки, в которой была оговорена цена на ремонт и дополнительные услуги (если такая была);

4. Копия переписки, если мастер был проинформирован о предпочтительных условиях оплаты, к примеру скидке.

Если Вы считаете, что мастер предоставил некачественные услуги, провел работы без согласия на дополнительные услуги, либо не были заранее оговорены все условия оказания услуг, то Вам стоит обратиться в соответствующие органы. Перед обращением в полицию рекомендую обратиться к юристу для получения более детальной консультации и правовой оценки Вашей ситуации.

Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных федеральным законом требований к товару, выполнению работ, оказанию услуг" Статья 19.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания услуг" Статья 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество при оказании услуг" Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Обман при оказании услуг"