Вызов мастера на дом для ремонта ноутбука - бесплатная диагностика и угрозы полицией: что делать?

Здравствуйте!

Перед тем, как приступить к работе мастер обязан заключить с вами договор на оказание услуг. В данной ситуации, если у вас нет договора на ремонт ноутбука с указанием списка услуг и их стоимости, то мастер не имеет права требовать с вас оплату работы или запасных частей.

Кроме того, мастер не имел права начинать ремонт без вашего явного согласия на проведение определенных работ. Если он произвел ремонт без вашего согласия, то это может рассматриваться как нарушение ваших прав, а также правил ремонта и потребительской защиты.

Что касается требования мастера к вам о выплате задолженности, то если договор не был заключен и условия предоставления услуг и их стоимости не были огласжены, то в обязанности клиента входит оплатить только те услуги, которые им были заказаны и выполнены.

Таким образом, если мастер не заключил с вами договор на оказание услуг и не огласил вам полный список услуг и их стоимость, а также произвел ремонт без вашего согласия, то его действия могут быть признаны незаконными. Если у вас возникнут сложности с мастером, то рекомендуется обратиться за помощью к юристу.

Чтобы решить данную ситуацию, вам понадобится следующий перечень документов:

1. Договор на оказание услуг с мастером, где прописаны условия диагностики и ремонта.
2. Счет, выставленный мастером за выполненные работы.
3. Квитанция об оплате (вашей и мастера), где указаны суммы и даты оплаты.
4. Корреспонденцию с мастером (письма, звонки, сообщения), где описано, какие услуги были оказаны, было ли дано согласие на ремонт, какие угрозы были произнесены.

Законность действий мастера зависит от того, был ли с вами заключен договор на оказание услуг и были ли указаны в нем условия оплаты. Если услуги были оказаны без ваших предварительных инструкций и без заключения договора, такое поведение мастера является незаконным. В таком случае вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Если же был заключен договор на оказание услуг, то необходимо оценить, соответствует ли сумма, указанная в счете, объему работ, выполненных мастером, и претензии к нему необходимо подавать в соответствующие органы в зависимости от содержания договора.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг";

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Услуги по ремонту вещей";

Статья 1201 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вынужденная задержка исполнения обязательства"