Как взыскать деньги за некачественный ремонт посудомоечной машины - юридические аспекты и возможности

"Могу ли я обратиться в суд для взыскания денег после того, как посудомоечная машина поломалась, функции не работали и программы не доходили до завершения, мастер провел диагностику и забрал блок на починку, заявив о неисправности электроники, установил блок на следующей неделе и взял оплату, но после первого запуска стало ясно, что неисправность сохранилась, мастер больше не приезжал, а фирма отказалась сотрудничать и разбираться в проблеме?"

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на качественный и безопасный товар. Если обнаружены недостатки посудомоечной машины после проведения ремонтных работ, то у вас есть право требовать замены некачественного блока или возмещения стоимости ремонта, а также в случае отказа фирмы, выполнившей ремонт, устранения недостатков на их средствах. При этом вам необходимо обратиться в суд и подробно описать все обстоятельства случившегося, предоставить подтверждающие документы (акт приемки-передачи, квитанции об оплате и т.д.). Но прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться разрешить спор мирным путем, например, через обращение в Роспотребнадзор или через представление жалобы на фирму в полицию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту посудомоечной машины или иные документы, подтверждающие заключение договора (например, квитанция об оплате).

  2. Акт приема-передачи выполненных работ и запчастей.

  3. Документы, подтверждающие наличие неисправности у машины перед началом ремонта (например, фотографии или письменное описание).

  4. Документы, подтверждающие факт повторной неисправности после ремонта (например, фотографии или письменное описание).

  5. Корреспонденцию с мастером или фирмой, включая записи телефонных звонков и переписки сообщений.

Данные документы могут быть использованы в судебном процессе для защиты прав потребителя и взыскания убытков, связанных с некачественной работой мастера или фирмы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" и статья 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы