Возврат посудомоечной машины: как получить деньги и какую сумму вернут продавцы?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возврата товара ненадлежащего качества продавец обязан возместить потребителю полную стоимость товара, указанную в чеке на момент его покупки, включая все расходы, которые потребитель понес в связи с приобретением товара (например, расходы на доставку). При этом, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования о возврате товара продавцу. Таким образом, в данном случае продавец должен вернуть сумму, указанную в чеке на момент покупки. Цены на данную модель и ее аналоги, установленные продавцом в целях расстановки цен в магазине, не могут быть использованы при расчете возмещения потребителю.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку посудомоечной машины.
2. Гарантийный талон, если продавец предоставил его при покупке.
3. Упаковка и все комплектующие товара, если они не были выброшены или потеряны.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при наличии недостатков у товара покупатель вправе потребовать замены товара, возврата денежных средств или уменьшения цены. При этом продавец должен возвратить покупателю стоимость товара, указанную на чеке, а не актуальную на текущий момент цену. Однако, если договором между продавцом и покупателем была предусмотрена возможность уменьшения цены, то покупатель может потребовать такого возмещения.

Следует обратить внимание, что в случае протечки посудомоечной машины, покупатель обязан был немедленно сообщит продавцу о недостатках товара, а также сохранить все компоненты изделия и документы, подтверждающие покупку. В случае, если покупатель сообщил о недостатках товара не позднее 2 месяцев со дня обнаружения, продавец не имеет право отказать в удовлетворении требований покупателя.

Настоящим ответом будет статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан вернуть потребителю уплаченную им за товар сумму денег в том размере, в каком она была уплачена, либо заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества, а также в случае предъявления требования потребителя об уменьшении цены (статья 25). При этом актуальность цены на текущий момент не имеет значения, важно лишь то, что цена была установлена на момент покупки.