Частые неисправности посудомоечной машины Hansa ZIM 689 ЕН и вопрос компенсации затрат на ремонт

Добрый день! Судя по описанию, посудомоечная машина была приобретена 28 марта 2019 года и после встроения и подключения 17.06.19 оказалась неисправна и была отправлена на гарантийный ремонт за счет продавца. На данный момент, 26.07.19 машина снова вышла из строя и нуждается в ремонте. Отвечая на ваш вопрос, могу сказать, что в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю или в течение гарантийного срока. Таким образом, продавец обязан произвести ремонт или замену неисправного товара за свой счет, включая расходы на демонтаж и монтаж в случае необходимости. Однако, в соответствии с пунктом 3 статьи 21 этого же закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения убытков, понесенных в связи с приобретением некачественного товара. С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи (если имеется). 2. Гарантийный талон на посудомоечную машину Hansa ZIM 689 ЕН. 3. Документы, подтверждающие затраты на демонтаж и монтаж неисправной посудомоечной машины (например, квитанции об оплате соответствующих услуг). Исходя из правил гарантийного обслуживания, если неисправность была обнаружена в период действия гарантийного срока, то компания-производитель или ее официальный сервисный центр несет техническую и материальную ответственность за проведение ремонта. Таким образом, в данной ситуации магазин или сервисный центр, обслуживающий данную марку посудомоечных машин, должен провести гарантийный ремонт или замену неисправной детали в рамках гарантийного талона и нести соответствующие затраты на демонтаж и монтаж. Однако, при возникновении спорных вопросов, необходимо обращаться к юристу для получения конкретных рекомендаций, исходя из каждого отдельного случая.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".