Гарантийный случай: неисправности посудомоечной машины от магазина ИКЕА. Узнайте о замене товара и возможности доплаты за новую машину.

Каким образом я могу обменять свою посудомоечную машину, которая имела многочисленные поломки в течение гарантийного срока, в магазине ИКЕА, учитывая то, что срок гарантии истекает через неделю, и сервисная служба подготовила акт на замену товара, но магазин требует доплату разницы в стоимости из-за увеличения курса евро за пять лет? Кроме того, существует вопрос о правомерности такого требования.

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если согласно законодательству Российской Федерации гарантийный срок истекает через неделю, то продавец вправе предложить замену товара, однако если стоимость аналогичной машины выросла за пять лет, то продавец вправе потребовать доплату за разницу в стоимости. Это возможно, если при покупке товара была заключена взаимовыгодная сделка, которая будет действительна на момент замены товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Акт, подготовленный сервисной службой, давший право на замену товара;
  2. Договор купли-продажи между покупателем и магазином ИКЕА;
  3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.

В данной ситуации доплата за новую машину может быть правомерна, если договор купли-продажи предусматривает такую возможность или если настоящая стоимость аналогичной машины выше, чем стоимость предыдущей машины на момент ее покупки. Однако, необходимо учитывать, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возмещения ущерба в рамках гарантийного срока и без дополнительной оплаты. В связи с этим, необходимо более детально изучить документы, указанные выше, и провести юридическую экспертизу в конкретной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 474 "Гарантийные обязательства продавца"; - Статья 475 "Возврат товара надлежащего качества"; - Статья 476 "Возврат товара ненадлежащего качества"; - Статья 481 "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"; - Статья 497 "Правила определения цены договора"; - Статья 501 "Пересчет цены при изменении стоимости денег"; - Статья 494 "Изменение соглашения по инициативе одной из сторон".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы