Как потребовать замену на аналогичный телефон при сдаче на ремонт в Евросеть?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены некачественного товара аналогичным товаром или требовать соответствующего уменьшения цены. Если телефон, который был выдан взамен на ремонтируемый, не соответствует параметрам и функционалу ремонтируемого телефона, то потребитель имеет полное право требовать замену телефона на аналогичный, либо возврат денежных средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться в Евросеть с претензией на замену телефона на аналогичный, более функциональный и качественный.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на ремонт телефона в Евросети, а также документ, подтверждающий, что вам было выдано на замену телефон аналогичный стационарному. Также может потребоваться опись дефектов, с которыми был сдан телефон на ремонт, чтобы установить, был ли полученный вами телефон аналогичный по функциональности и качеству. В общем случае, если вам было выдано на замену телефон с функциональными возможностями аналогичными вашему, то требовать замену на аналогичный устройство, которое было сдано на ремонт, вы не можете. Однако, если замененный телефон имеет существенные отличия (например, характеристики функциональности не соответствуют тем, что указаны в договоре на ремонт), то вы можете потребовать его замены на аналогичное устройство. Для конкретной оценки ситуации рекомендуется обратиться к юристу.

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при купле-продаже товаров". 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует защиту прав потребителя на качественный товар. 3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребительского товарного знака, и требований к форме и содержанию гарантийных талонов" - в этом постановлении установлены правила, регулирующие замену неисправного товара.