Дефектный телефон после ремонта по гарантии: как получить замену на аналогичный товар
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3045210
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии повторного устраняемого дефекта у проданного товара в период гарантийного срока, потребитель вправе заменить его на аналогичный товар бесплатно или потребовать существенной скидки на покупку.
Для решения вопроса о замене аналогичного товара вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобрели телефон, и предоставить следующие документы:
Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара, чтобы подтвердить факт покупки.
Гарантийный талон на товар, в котором указаны условия гарантийного обслуживания, сроки, а также контактные данные производителя или поставщика товара.
Документ, подтверждающий факт обращения в сервисный центр по гарантии и результаты проведенного ремонта.
На основании этих документов вы сможете потребовать замену аналогичного товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В случае отказа продавца вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы