Как потребовать возврат денег за фотоаппарат с продленным гарантийным сроком после неудачного ремонта объектива

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы как потребитель имеете право на замену товара ненадлежащего качества, если это необходимо для обеспечения его надлежащего качества. В случае, если товара нет в наличии или замена невозможна, Вы вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или разрешения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег. Исходя из этого, если фотоаппарат не соответствует требованиям качества, Вы имеете право потребовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы денег в соответствии с гарантийным периодом.

Для решения данного вопроса вам нужно иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи фотоаппарата.
2. Гарантийный талон на фотоаппарат.
3. Документы, подтверждающие сдачу фотоаппарата в сервисный центр на ремонт (например, квитанцию об отдаче на ремонт).
4. Акт выполненных работ на фотоаппарат.

Имеете право обратиться в магазин, где была приобретена камера, с требованием возврата денег за нее. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» у вас есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки. Если покупка была совершена более 14 дней назад, то вы можете потребовать замены на новую камеру или устранения недостатков в разумный срок, предел которого - 30 дней. Если недостатки не будут устранены даже на протяжении 30 дней, то у вас будет право на возврат денег либо на существенную снижение цены. Ваше право на гарантийный ремонт при этом не истекло, поэтому вы можете обратиться в сервисный центр для устранения возникших проблем с фотоаппаратом.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации