Как поменять или вернуть планшет по гарантии: пошаговая инструкция

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Если товар ненадлежащего качества, то потребитель имеет право выбрать между заменой, скидкой или возвратом денег в полном объеме. В данном случае, так как проблема возникла через 5 дней после покупки, покупатели имеют право обменять планшет на другой аналогичный товар в течение оставшихся 9 дней. Для этого им необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с чеком и самим поврежденным планшетом, а также запросить обмен товара на аналогичный в течение установленных законом 14 дней.

Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен планшет, с чеком и неисправным устройством. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара надлежащего качества, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока. Если замена невозможна, вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Магазин обязан провести проверку товара и принять меры к его замене или возврату денежных средств в течение 7 дней с момента обращения к нему. В случае отказа от замены или возврата денежных средств вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - способы защиты прав потребителя при обнаружении недостатков товара.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор мер воздействия при обнаружении недостатков товара.

Также имеются различные нормативные акты, которые могут применяться в данном случае, в зависимости от конкретных обстоятельств и условий покупки.