Как получить заказанное лекарство, отправленное через Пост сервис: рекомендации и советы

Как мне поступить, если я заказал лекарство на официальном сайте, получил трек отслеживания и узнал, что отправитель - Пост сервис, но изучив отзывы о нем, боюсь получать посылку?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Если товар был заказан с сайта, действия покупателя защищены Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. В соответствии с этим законом, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения. Если покупатель не желает принимать посылку, то ему следует нацелиться на то, чтобы вернуть оплаченные денежные средства за товар, который он не получил. В частности, следует обратиться в службу поддержки интернет-магазина и сообщить о своих намерениях. После этого интернет-магазин должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней. Если же интернет-магазин не выполняет своих обязательств, покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Чтобы решить этот вопрос, Вам необходимо обращаться в Почту России, которая является государственным оператором почтовой связи. Для этого необходимо предоставить следующие документы: 1. Номер трека отслеживания. 2. Копию заказа на лекарство, который был размещен на официальном сайте. 3. Свидетельство о регистрации физического лица или выписку из домовой книги. 4. Документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.

При обращении в Почту России необходимо объяснить свою ситуацию и попросить о помощи в получении посылки. Если Вы не хотите самостоятельно получать посылку, можно сообщить об этом и попросить переслать ее на другой адрес или отказаться от получения посылки. В любом случае, необходимо обратиться в Почту России как можно скорее, чтобы избежать проблем с получением или возвратом посылки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Необходимости в применении каких-либо статей закона в данной ситуации нет, так как данная проблема не является юридической. Если вы опасаетесь получения посылки, вы можете связаться с отправителем или службой доставки и запросить отмену доставки или возврат заказа. Также вы можете обратиться к продавцу с просьбой изменить службу доставки или отправить заказ повторно с использованием другой службы доставки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы