Как вернуть деньги за заказанное неподходящее лекарство в аптеке - отзывы и советы

Здравствуйте! Если работник аптеки ошибся, отправив вам большее количество таблеток, чем требовалось, у вас есть право на возврат товара. Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не был использован и имеет сохраненную товарную видимость. Деньги за возвращенный товар должны быть возвращены вам наличными или безналичными способами, используя тот же способ оплаты, что и для покупки товара. Поэтому, я рекомендую вам обратиться в аптеку с претензией и запросить возврат товара. Если работники аптеки будут отказываться, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

В данной ситуации для решения вопроса, первым делом, необходимо обратиться в аптеку, где были куплены лекарства, и объяснить ситуацию. Вам необходимо потребовать от аптеки предоставить все необходимые документы, подтверждающие количество заказанных и проданных лекарств, а также цену.

Если вина была именно в работниках аптеки, то они обязаны взять на себя ответственность и решить данную проблему.

Если аптека не будет готова решать ваш вопрос добровольно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.

Необходимо отметить, что права потребителей в Российской Федерации защищены Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации. Потребитель в данной ситуации имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в случае, если не было нарушено целостность упаковки.

Однако, в данной ситуации, возможно задержание первоначальной суммы покупки за 30 таблеток и возмещение разницы при выкупе излишнего количества лекарств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке исполнения договора розничной купли-продажи;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих интересов в случае нарушения имущественных и неимущественных прав при приобретении товара;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат товара надлежащего качества в случае непригодности его для устранения недостатков.

Потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если этот товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации (статья 22 Закона "О защите прав потребителей").

Tакже потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи (статья 15 Закона "О защите прав потребителей").