Как получить возврат денежных средств за товар, купленный в кредит: возможные способы

Можно ли мне потребовать возврат денежных средств наличными, если товар, купленный в кредит, вышел из строя и магазин принял решение о возврате, но желает осуществить возврат на расчетный счет в банке, где был взят кредит, и на основании какого закона это возможно, учитывая, что кредит в банке полностью погашен и имеется справка об этом?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на выбор способа возмещения убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара, в том числе наличными денежными средствами. Однако, если договором купли-продажи предусмотрен иной способ возмещения, то магазин будет обязан его предоставить. Кроме того, стоит уточнить, что возможность возврата денежных средств на расчетный счет в банке является стандартной практикой и может быть предложена магазином по своему усмотрению.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара.
  2. Договор кредитования.
  3. Документы, подтверждающие, что товар вышел из строя.
  4. Документы, подтверждающие полное погашение кредита в банке.
  5. Заявление на возврат денежных средств.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на выбор способа возврата денежных средств за некачественный товар. Таким образом, вы вправе потребовать возврата денежных средств наличными. Если магазин отказывается осуществлять возврат денежных средств наличными, то вам необходимо ознакомиться с условиями договора кредитования, чтобы убедиться, что в нем не содержится ограничений на способы возврата денег по кредиту. Если ограничений нет, то вы можете требовать возврат денег на другой расчетный счет или наличными.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества", статья 808 Гражданского кодекса РФ "Обязанность продавца возместить расходы покупателя на возврат товара" и Глава 46.1 "Особенности возврата денежных средств при продаже товара дистанционным способом", а также нормы закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, возможно, будет необходимо изучить договор купли-продажи и условия кредита для уточнения нюансов спорной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы