Возврат денежных средств за товар: требования и способы возврата | Надежная защита прав покупателя

Как мне вернуть деньги за телевизор с разбитым экраном, который я купил в интернет-магазине? Следует ли мне начинать судебный процесс с продавцом или есть другие способы получить возврат товара за его счет? Можно ли обратиться к приставам если продавец не выполняет свое обязательство и вернуть деньги через них? Как мне организовать доставку, чтобы вернуть товар продавцу и получить деньги за нее?

| Лев, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1986 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с решением суда продавец обязан вернуть деньги за товар, а покупатель должен вернуть телевизор обратно за счет продавца. Покупатель имеет право потребовать от продавца возмещения расходов на доставку товара обратно. В данном случае, чтобы получить деньги за доставку, необходимо обратиться к продавцу и предоставить ему документальные подтверждения о затратах на доставку. Если продавец отказывается возместить расходы, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании указанных расходов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1986 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В вашем случае вам рекомендуется обратиться к судебному приставу-исполнителю, который вынес решение о возврате денежных средств за телевизор. Для этого необходимо предоставить ему следующие документы: 1) копию решения суда о возврате денег за телевизор; 2) подтверждение оплаты услуг перевозчика (например, копию квитанции об оплате перевозки телевизора); 3) договор купли-продажи на телевизор, который заключали вы и интернет-магазин.

Напоминаю, что расходы на доставку товара должны быть возмещены продавцом, как это было установлено судебным решением.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1986 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на предъявление требований о возврате денег за некачественный товар).

  2. Статья 155 Гражданского кодекса РФ (гарантии при покупке товаров).

  3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ (права и обязанности продавца в случае возврата товара).

  4. Статья 325 Гражданского кодекса РФ (права и обязанности перевозчика при осуществлении грузовых перевозок).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы