Как получить возврат денег за некачественную запчасть и ремонт авто: необходимые документы

Для получения возврата денег за некачественную запчасть и повторный ремонт автомобиля необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки некачественной запчасти и оплаты повторного ремонта автомобиля. В данном случае, подходящими документами являются чек магазина, чек и наряд-заказ на выполненные работы из автосервиса и дефектная ведомость из автосервиса на данную запчасть.

По отношению к требованиям управляющего магазина предоставить сертификат соответствия автосервиса и копию свидетельства о регистрации этого сервиса в налоговой службе, необходимо отметить следующее. В соответствии с законодательством РФ обязанность предоставления сертификата соответствия и свидетельства о регистрации поставленных услуг не ложится на потребителя. Таким образом, управляющий магазина не может правомерно требовать от потребителя предоставления данных документов.

Для решения данного вопроса, вы должны предоставить магазину автозапчастей чек на покупку некачественной запчасти, наряд-заказ на выполненные работы из автосервиса, а также дефектную ведомость из автосервиса на данную запчасть. Эти документы являются достаточными для подтверждения некачественности запчасти и необходимости повторного ремонта автомобиля.

Управляющий магазина также может запросить сертификат соответствия автосервиса и копию свидетельства о регистрации этого сервиса в налоговой службе. Данная просьба магазина является правомерной, их цель - удостовериться в качестве выполненных работ и правомерности работы автосервиса. Вы можете предоставить эти документы, если имеете их на руках.

Для ответа на данный вопрос применимы статьи гражданского и торгового законодательства:

• Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору купли-продажи"
• Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 19 Закона о защите прав потребителей "Возврат товара ненадлежащего качества"
• Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Право на ремонт или обмен некачественного товара"
• Статья 483 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных недостатками товара"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара".

На основании этих статей потребитель вправе требовать возврата денег за некачественную запчасть и повторный ремонт авто из-за этого, при предъявлении следующих документов:

• чек магазина;
• чек и наряд-заказ на выполненные работы из автосервиса;
• дефектная ведомость из автосервиса на эту запчасть.

Требование управляющего магазина предоставить дополнительно сертификат соответствия автосервиса и копию свидетельства о регистрации этого сервиса в налоговой службе не является законным и не предусмотрено статьями законодательства.