Как вернуть деньги за некачественную б/у запчасть для ноутбука: советы и инструкции

Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Правил продажи товаров дистанционным способом и ст. 477 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на новый или возврата уплаченной за товар суммы денег за вычетом расходов продавца на доставку товара, в случае обнаружения недостатков, которые не были указаны продавцом при продаже товара, а также если недостатки были умышленно скрыты. Также в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный либо на товар более высокого качества с соответствующей доплатой, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации я рекомендую обратиться к продавцу с требованием замены некачественного товара или возврата денежных средств согласно указанным законам. Если продавец откажет в удовлетворении требований, то следует обратиться в органы надзора за защитой прав потребителей или к юристу для защиты своих прав в судебном порядке. Будьте готовы предоставить все документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, а также недостатки товара.

В данной ситуации потребуется предоставить доказательства ненадлежащего качества приобретенного товара. Для этого следует обратиться в технический сервисный центр для проведения экспертизы. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара, вы имеете право потребовать замены на товар надлежащего качества или возврата денежных средств.

В данной ситуации следует ссылаться на статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также статью 477 Гражданского Кодекса Российской Федерации относительно ответственности продавца за ненадлежащее качество товара.

При обращении в магазин следует указать на эти статьи и предъявленные документы (чек и гарантийный талон). Если продавец отказывается решить проблему и возвратить денежные средства или заменить товар, следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за него денежной суммы";

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на наличие у продавца документов, подтверждающих качество и безопасность товара".

Потребитель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Продавец обязан предоставить потребителю документы, подтверждающие качество и безопасность товара (статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При нарушении прав потребителя продавец может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством РФ.