Ремонт ноутбука: проблемы после работы и требование дополнительной оплаты. Как вернуть деньги за некачественную услугу?

Уважаемый/ая _________!

Я обращаюсь к Вам с просьбой о возврате денежных средств, которые я заплатил/а за ремонт ноутбука. Я проводил/а его в Вашей компании _____________ (название компании), и заплатил/а почти 32000 рублей за выполнение работ.

После получения ноутбука я заметил/а, что проблема, из-за которой я обратился/лась к Вам за ремонтом, сохраняется. Я решил/а вернуться к Вам в течении десяти минут и снова обратиться за гарантией, надеясь, что Ваш мастер исправит все проблемы.

Несколько дней назад я получил/а звонок от Вашего представителя, который сообщил/а мне, что оказывается проблема немного в другом и нужно заплатить ещё 27000 рублей. Я не согласен/а с этим, потому что я убежден/а, что ранее оплатил/а Вам полную стоимость за ремонт ноутбука.

Я просил/а Вашего менеджера проверить еще раз, не было ли сделано что-то неверно при прошлом ремонте. Однако мне ничего не сообщили по этому поводу, а только потребовали дополнительную выплату.

Я не могу позволить себе платить за некачественный ремонт, так как он не решит мою проблему. Я хочу получить полный возврат денежных средств, которые я заплатил/а.

Поэтому я обращаюсь к Вам с просьбой о быстром решении данной ситуации. Я надеюсь, что мы найдем способ решить эту проблему быстро и без взаимных претензий.

Спасибо за понимание и оперативное рассмотрение моей просьбы.

С уважением, _______________ (ваше имя и фамилия)

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Квитанция об оплате ремонта ноутбука в размере 32000 рублей. 2. Свидетельские показания о проблеме, которая возникла после проведения ремонта. 3. Претензия об отказе от дополнительной оплаты в размере 27000 рублей для выполнения повторного ремонта. 4. Копия договора на проведение ремонта, если он был заключен.

Чтобы правильно написать жалобу на возврат денежных средств по некачественно выполненному ремонту, рекомендуется учесть следующее: 1. Необходимо указать факты и даты проведения ремонта. 2. Опишите характер проблемы, которую не устранили при первом ремонте. 3. Указать на то, что вам предложили произвести дополнительную оплату в размере 27000 рублей для выполнения повторного ремонта. 4. Указать, что вы не согласны производить дополнительную оплату, поскольку первичный ремонт не был выполнен должным образом и требует немедленного устранения. 5. Запросите возврат денежных средств, оплаченных за первоначальный ремонт. 6. Приложите к жалобе все необходимые документы, существенные доказательства и свидетельства, помогающие выявить незаконные действия со стороны сервисного центра.

Кроме того, для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей, а также ознакомиться с действующим законодательством, регулирующим права потребителей в Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475 (ответственность исполнителя за выполнение обязательства ненадлежащим образом) - Статья 476 (порядок устанавливания недостатков в товаре или работе) - Статья 478 (права покупателя при обнаружении недостатков в товаре)
- Закон РФ "О защите прав потребителей": - Статья 20 (права потребителя при обнаружении недостатков товара) - Статья 25 (право претензии потребителя) - Статья 29 (сроки реакции на претензию потребителя)