Как получить возмещение за упущенный отпуск: взыскание денег за рабочие дни и обоснование претензии перед турфирмой

Добрый день,

Вы можете взыскать с турфирмы деньги за рабочие дни, пришедшиеся на турпутевку. Это можно обосновать как ущерб, который был причинен вам в результате неисполнения договоренностей и обязательств турфирмой. Для подтверждения данного ущерба вам необходимо предоставить все необходимые справки с работы.

Требование обязательно должно быть официально оформлено в письменной форме, чтобы иметь доказательную силу в случае необходимости решения спора в суде. Сам факт требования без оформления в письменном виде, к сожалению, не будет иметь доказательной силы в данном случае.

Надеюсь, данная информация будет полезной. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оказание туристических услуг между Вами и турфирмой.
2. Доказательства того, что пропущенная по вине турфирмы турпутевка оставила Вас без отдыха и привела к расходам за свой счет, включая все необходимые справки с работы и расчеты дней пропущенного отпуска, а также доказательства факта оплаты тура (квитанции, чеки и т.д.).
3. Официальную претензию, в которой следует обосновать причину требования взыскания денежных средств, указав их сумму и способ расчета.

Ответ на вопрос о необходимости письменной формы требования зависит от того, что содержится в договоре на оказание туристических услуг. Если об этом ничего не сказано, то требование можно выдвинуть и устно или электронно. Однако в данной ситуации рекомендуется обратиться в турфирму с официальным письменным требованием, чтобы оно было закреплено в делах туроператора и имело доказательную силу.

В данной ситуации возможно взыскание с турфирмы ущерба (расходов за свой счет на отпуск, не взятый по вине турфирмы) и упущенной выгоды (возможности отдохнуть по оплаченной турпутевке). Однако следует иметь в виду, что сумма взыскания может быть ограничена указаниями в договоре на оказание туристических услуг, поэтому перед составлением претензии необходимо ознакомиться с условиями договора.

Начнем с ответа на первый вопрос. Согласно гражданскому кодексу Российской Федерации, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору туристического обслуживания, турист вправе потребовать возмещения убытков, причиненных этим нарушением (статья 782).

Для подтверждения факта причинения убытков со стороны турфирмы, необходимо обратиться к разделу IV гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств". В частности, вопрос рассматривается в статьях 15, 393, 404, 406, 407, 409 и 1102.

В ответ на второй вопрос, о требовании, необходимо отметить, что требование о возмещении убытков должно быть оформлено в письменной форме, т.е. должно быть составлено официальное письмо с требованием возмещения убытков. Официальный запрос обязывает турфирму дать официальный ответ и возможно принять меры по урегулированию спора.

В данном случае, в письме необходимо описать ситуацию подробно, указать сроки, на которые были приобретены услуги турфирмы, назвать размер причиненного ущерба и представить документарное подтверждение факта причинения убытков. Также рекомендуется требовать о применении штрафных санкций к турфирме в соответствии с условиями договора, если они были предусмотрены.