Как получить возмещение при неполучении товара и задержке в возврате средств: практические советы

В данной ситуации следует ссылаться на статью 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен вернуть деньги потребителю в размере, равном стоимости товара, в случае отказа от исполнения договора купли-продажи или возврата товара надлежащего качества в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.

Следовательно, в данном случае средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления претензии. Если возврат не производится в установленный законом срок, то потребитель имеет право требовать выплату неустойки за просрочку в размере 1/300 действительной ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случаях, предусмотренных законом.

Также следует обратить внимание на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец должен возвратить денежные средства за товар в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, если не установлен иной срок в договоре купли-продажи или иных документах. В случае, если товар не может быть передан потребителю его возврат производится в день предъявления потребителем соответствующего требования и при предоставлении продавцом товара не надлежащего качества, а именно в данном случае, если товар не был передан по причине пожара на складе.

Поэтому вы можете ссылаться на данные статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" в претензии и требовать возврата денежных средств за товар в течение 10 дней со дня подачи соответствующего требования.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за договор купли-продажи 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества 3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по возврату денежных средств при возврате товара 4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки возврата денежных средств при возврате товара (не позднее чем в 10 дней).