Как получить разницу в цене при замене телефона с самовывозом в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2992735
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Сергеев Олег Здравствуйте! В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара и возврат денег в размере оплаченной суммы за товар. Кроме того, если магазин продавал данный товар по более низкой цене на момент Вашей покупки, Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть разницу в цене. В этом случае Вам следует обратиться в магазин с требованием провести возврат до определенной вами даты, а также предоставить доказательства того, что тот же товар продавался по более низкой цене на момент Вашей покупки. В случае отказа продавца от возврата разницы цены, вы можете обратиться в суд или защищать свои права при помощи государственных организаций, таких как Роспотребнадзор или Федеральная антимонопольная служба.
Здравствуйте! Если цена в интернет-магазине, указанная на сайте в момент заказа, отличается от цены, которую Вы увидели на сайте магазина после оформления заказа, это не является основанием для возврата товара или требования компенсации разницы в стоимости товара. Однако, если в магазине была установлена другая цена на товар, который Вы приобрели, то Вы можете обратиться к продавцу с требованием компенсации разницы между ценой, которую Вы заплатили, и ценой, указанной на сайте магазина в момент покупки. В данной ситуации рекомендуется обратиться к представителям магазина, предоставив им чек и гарантийный талон, и объяснить ситуацию. Если Вы добьетесь согласия магазина на компенсацию разницы в стоимости, убедитесь, что это официально оформлено и отражено на кассовом чеке или каком-либо другом документе о продаже.
Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:
- Чек и гарантийный талон, полученный при оплате заказа в магазине;
- Подтверждение заказа и согласованные условия замены модели телефона на более младшую.
Также может понадобиться справка с ценами на сайте магазина на момент покупки и на момент обнаружения более низкой цены.
Рекомендую обратиться в магазин с требованием компенсации разницы в цене. Возможно, потребуется составление претензионного письма и дальнейшее разрешение спора через суд, если магазин откажется от выплаты компенсации.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, с требованием возврата разницы в цене. В качестве доказательства можно предъявить чек и гарантийный талон на приобретенный товар. Если продавец откажется возвратить разницу, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В случае, если на момент покупки в интернет-магазине была указана более низкая цена, чем в магазине с самовывозом, производитель или продавец должны предоставить товар покупателю по указанной на сайте цене.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают: - статья 453 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на получение товара соответствующего договору купли-продажи; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав при приобретении товара; - статья 14 Закона РФ "О рекламе" о запрете завышения рекламируемой цены на товары.
Статьи, применимые для данной ситуации:
- Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантия цены на товары и услуги.
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ - требование уплаты вреда и возмещения убытков.
- Статья 474 Гражданского кодекса РФ - действия продавца при замене товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы