Как вернуть разницу в цене при покупке в магазине: полезная информация для потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, потребитель также имеет право на возврат товара при обнаружении существенного недостатка в течение гарантийного срока, установленного производителем.

В данной ситуации, если на товаре указана одна цена, а на кассе выставлена другая - потребитель может запросить у продавца возврат разницы в цене или обменять товар на надлежащий по качеству и цене. Если продавец не согласен на удовлетворение претензии покупателя, то последний может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

В данном случае, потребитель имеет право запросить возврат разницы в цене и обмен товара в течение 14 дней с даты покупки. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней, то потребитель может обратиться к продавцу с требованием возврата разницы в цене, однако продавец может отказаться удовлетворить это требование.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек с датой покупки и ценой товара, ценник из магазина. Время, в течение которого потребитель имеет право на возврат разницы в цене, зависит от политики конкретного магазина и может быть установлено сроком от нескольких дней до нескольких недель. В данном случае, поскольку прошло всего несколько дней с момента покупки, вероятнее всего, вы можете обратиться в магазин с чеком и ценником, чтобы получить возврат разницы в цене. Если магазин откажется выполнять вашу просьбу, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения требований потребителей".

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав в случае возникновения недостатков товара в течение гарантийного срока и при отсутствии гарантийного срока - в течение двух лет со дня передачи товара.

В данном случае, если прошло менее двух лет со дня передачи товара, потребитель имеет право обратиться в магазин за возвратом разницы в цене между ценой на ценнике и ценой на кассовом чеке. В случае отказа магазина, потребитель может потребовать рассмотрения своего требования в суде.