Как получить претензию на товар, если магазин не отвечает: советы и рекомендации

Для подготовки искового заявления необходимо иметь на руках претензию на товар, а также доказательства ее направления в адрес магазина. Если обращение в магазин по адресу невозможно, можно отправить претензию с помощью заказного письма с уведомлением о вручении или с помощью электронной почты. В дальнейшем, при подаче иска в суд, следует предоставить доказательства направления претензии, а также подтверждение ее получения или отказа в ее удовлетворении.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, если таковой имеется.
2. Документы, подтверждающие оплату товара (квитанции, чеки и т.п.).
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин с претензией на товар (письменные документы, квитанции и т.п.).
4. Документы, подтверждающие местонахождение магазина (юридический адрес, контактные данные и т.п.).
5. Документы, подтверждающие ваше место жительства и нахождение в другом городе.

На основании указанных документов вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя товара.

статьи 402-404 Гражданского кодекса РФ, статьи 18 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".