Как получить правильный чек для монитора, купленного в интернет-магазине WB

Если вас не устраивает форма и содержание чека, то вы имеете право потребовать от продавца корректного чека, в котором будут указаны все обязательные реквизиты, в том числе наименование организации, ИНН и прочие данные. В случае отказа продавца вы можете обратиться в органы государственной налоговой службы или в судебные инстанции. Также, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у вас есть право на обмен или возврат товара качества надлежащего уровня, если товар не соответствует заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Электронный чек, который был выслан вам интернет-магазином. 2. Копия письма или иной корреспонденции с интернет-магазином, в которой вы запрашивали правильный чек или решение вопроса. 3. Копия письма или иной корреспонденции с интернет-магазином, в которой они подтверждают свою обязанность решить данный вопрос. 4. Доказательства того, что вы посетили пвз и звонили на горячую линию интернет-магазина (например, квитанции об оплате телефонных звонков).

Для начала стоит попробовать найти общий язык с интернет-магазином, написав им претензионное письмо о необходимости выдачи правильного чека со всеми необходимыми данными, и просить срочного решения данного вопроса. Если данная методика не сработает, то вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет составить заявление в установленном законодательством РФ порядке и подать исковое заявление в суд.

Статьи 485 и 486 Гражданского кодекса РФ; статьи 18.1, 18.2, 18.3 и 19.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".