Как получить замену купленного монитора с 36-месячной гарантией и оплатой в кредит?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять купленный товар на новый в случае, если обнаружены производственные дефекты или существенные недостатки в товаре. В данной ситуации покупатель может обратиться в магазин, где был приобретен монитор, и предъявить претензию в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать замены монитора на новый или возврата денежных средств.

1) Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - договор купли-продажи монитора; - договор о предоставлении кредита на приобретение монитора; - чек или квитанция об оплате кредита; - гарантийный талон на монитор.

2) Лучше всего прийти в магазин с указанными выше документами и с объяснением своей проблемы. Также стоит обратить внимание на то, что согласно гарантийному талону, продавец обязан провести ремонт или замену монитора в случае обнаружения заводского брака или дефектов в процессе эксплуатации товара в течение 36 месяцев с момента покупки. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства по гарантийному талону, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

1) Статьи 475, 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации 2) Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"