Гарантированная поставка оборудования с 24-месячной гарантией и замена детали на предприятии заказчика

Согласно условиям договора, поставщик обязан заменить дефектное оборудование или его части на новое в течение 15 календарных дней с момента получения письменной претензии Покупателя. В период гарантийного срока расходы, связанные с транспортировкой Оборудования для замены, несет Поставщик. Однако ничего не указано о том, что Поставщик обязан направлять специалистов для замены детали. Следовательно, Покупатель может самостоятельно заменить деталь или привлечь специализированную организацию для выполнения данной операции. Если поломка произошла по вине Покупателя, то Поставщик не несет ответственности за возникшие дефекты. Однако, если производственный дефект или брак, который следует рассмотреть отдельно, стал причиной поломки, то Поставщик обязан предоставить новые детали по договоренности с Покупателем, в соответствии с условиями договора, как это принято в отрасли.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор поставки оборудования между поставщиком и покупателем; 2. Письменная претензия покупателя по поводу дефектной детали; 3. Переписка между поставщиком и покупателем, в которой обсуждается способ замены дефектной детали; 4. Любые другие документы, которые могут быть связаны с данной поставкой оборудования и гарантийным сроком.

Судя по условиям договора, ответственность за замену дефектного оборудования или его частей лежит на поставщике. При этом, в договоре не указано о надобности отправки специалистов на место для замены детали. Тем не менее, если условия поставки включают отправку специалистов, то поставщик может рассмотреть этот вопрос в переписке с покупателем и решить его на свое усмотрение, исходя из условий договора и своей политики обслуживания клиентов.

Направление специалистов для замены детали не является обязательным для поставщика в соответствии с договором. В данном случае применимы статьи гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения по договору купли-продажи (статьи 454-475) и гарантийному обслуживанию (статьи 477-483).