Как получить максимальную скидку на заказанную мебель: проблемы с качеством и несогласие с предложением владельца

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара или замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой марки (в случае, если устранение недостатков невозможно), а также вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения понесенных им убытков. Размер соразмерного уменьшения покупной цены определяется исходя из степени нарушения обязательств продавцом, в том числе и путем уменьшения стоимости товара на ту долю, на которую снизилась его стоимость из-за недостатков, поставленных продавцом. Более точный процент соразмерного уменьшения покупной цены зависит от конкретных обстоятельств случая и может быть установлен в результате договоренности между продавцом и покупателем или в судебном порядке.

Для решения данного вопроса можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 475 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возмещения убытков при ненадлежащем исполнении обязательств.

Для документального подтверждения факта получения спорченной мебели и предложения продавца о скидке 15% следует сохранить все чеки, договоры и иные документы, которые свидетельствуют о заключении договора купли-продажи мебели, а также корреспонденцию с продавцом, где указана информация о приобретенной мебели и предложении о скидке 15%.

Далее, необходимо оценить степень повреждения мебели. Если недостатки мебели имеют серьезные последствия для ее использования, то покупатель имеет право на безвозмездное устранение дефектов, замену мебели или возврат денег. Если недостатки мебели не являются серьезными, то покупатель может потребовать соответствующую скидку от продавца.

Ответ на вопрос о том, какой процент скидки можно потребовать в каждом конкретном случае, может быть дан только после оценки степени повреждения мебели и того, насколько данная ситуация повлияла на использование мебели. В любом случае, потребовать более высокой скидки чем предлагает продавец можно, но для этого необходимо обосновать свои требования фактами и документами.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ.