Как получить компенсацию за потерянный авиабилет: ситуация с задержкой рейса и отказом в посадке

На основании действующего Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона "Об авиационной деятельности" пассажир имеет право на получение компенсации за задержку рейса и отказ в перевозке в случае, если прибытие на посадку произошло до закрытия борта. В данном случае, вы можете требовать компенсацию за потерянный авиабилет и купленный новый на основании письменного документа от аэропорта, подтверждающего время окончания посадки на рейс. Также, следует обращаться к Уставу авиаперевозчика, где указаны правила и условия перевозки пассажиров, в том числе правила посадки на рейс и регламент компенсации в случае задержки или отмены рейса. В случае, если авиаперевозчик не выполняет свои обязательства, следует обратиться в национальную организацию, занимающуюся защитой прав потребителей на авиатранспорте, для получения юридической помощи.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Посадочные талоны, на которых отмечено время явки пассажиров. Необходимо убедиться, что время явки указано корректно.

2. Официальный ответ от аэропорта об окончании посадки на рейс, что подтверждает прибытие на посадку до закрытия.

3. Авиабилеты, которые были приобретены.

Вы можете требовать компенсацию за потерянный авиабилет и купленный новый, основываясь на законодательстве Российской Федерации. Согласно Федеральному закону от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пассажир имеет право на оказание услуг по перевозке на основании договора, заключенного с авиакомпанией.

Поэтому, в случае отказа авиакомпании в перевозке, пассажир имеет право на возмещение убытков. Издержки, связанные с приобретением нового авиабилета, являются прямым ущербом, который должен быть возмещен авиакомпанией.

Ссылки на законы: Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Кроме этого, вы можете ознакомиться с Постановлением Правительства РФ от 11.01.2019 № 3 "О порядке выдачи компенсаций пассажирам за нарушение правил предоставления авиационными перевозчиками услуг по перевозке пассажиров и багажа".

Статьи Федерального закона "О защите прав потребителей" и Правил перевозок пассажиров и багажа - принятых Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2007 № 726.