Как получить возврат денег за невозвратный авиабилет: ситуация с умершей мамой и отказом кассира

Согласно законодательству Российской Федерации, если билет был куплен в соответствии с правилами, установленными авиакомпанией и не было приобретено специальное страхование, то в случае невозможности полета по уважительной причине, надлежит запросить у авиакомпании возможность перенести дату вылета на другое время или на другой рейс. Однако, если билет был приобретен как невозвратный, то правила могут быть иными, и возможность возврата денег может отсутствовать. Поэтому, рекомендуется обратиться к правилам, установленным авиакомпанией, на сайте или в договоре на приобретение билета, и уточнить возможность возврата денежных средств в данной ситуации.

Для решения этого вопроса, в первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями контракта купли-продажи билета, которые заключаются между пассажиром и авиакомпанией. Если билет был приобретен в рамках тарифного плана, предусматривающего невозвратность средств за билет, то сам по себе факт наличия непредвиденных обстоятельств (смерть матери) не является основанием для возврата средств. Однако, возможно, установлены какие-то иные обстоятельства, например, медицинские противопоказания или техническая неисправность самолета, при которых возврат средств за невозвратный билет может быть осуществлен.

Для получения ответа на конкретный вопрос, необходимо обратиться в авиакомпанию, удостоверив себя, и запросив информацию о правилах и условиях компании в отношении возврата невозвратных билетов в подобных обстоятельствах.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности за неисполнение обязательств; Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации - Случаи освобождения от ответственности за неисполнение обязательств; Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания изменения или расторжения договора; Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Незаконное удержание денежных средств при продаже товаров (работ, услуг).