Как получить компенсацию за неисправный ноутбук: гарантийный период и права потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае поломки товара в период гарантии, покупатель имеет право обращаться за бесплатным ремонтом или заменой товара у продавца. В данном случае, если гарантийный срок на сам ноутбук составляет 3 года, а продавец не уведомил покупателя данного факта, то покупатель имеет право потребовать бесплатный ремонт у продавца. Однако, если покупатель самостоятельно обратился в сторонний сервис, то продавец не несет ответственности за замену комплектующих в другом месте, а также за возможные дополнительные поломки, вызванные этими заменами. Поэтому, в данном случае, покупатель может требовать бесплатный ремонт у продавца только в том случае, если продавец был первоначально уведомлен о поломке и была предъявлена претензия в течение гарантийного срока. Если продавец будет отказываться от ремонта или замены, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку ноутбука (например, чек или кассовый чек).
2. Гарантийный талон на ноутбук.
3. Документы, которые вы получили при обращении в сторонний сервис, включая документы, подтверждающие замену кулера и ОЗУ.

Судя по вашему описанию, ваш ноутбук должен был находиться в гарантийном периоде на момент поломки. Поэтому, вам следует обратиться к продавцу с требованием о бесплатном ремонте или возврате денег за ноутбук. Если продавец отказывается решить данную проблему, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

ГК РФ, статья 18 (Право на обращение в суд за защитой нарушенных прав), статья 19 (Защита прав потребителей), статья 22 (Обязательства при продаже товара ненадлежащего качества), статья 23 (Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества). Также стоит обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Федеральный закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".