Как вернуть неисправный ноутбук из комиссионной и получить компенсацию: правовая помощь.

Если продавец не исполнил свои обязательства по продаже товара, то покупатель имеет право на возврат товара и получение обратно уплаченной за него цены. При этом необходимо составить претензию к продавцу и предоставить доказательства нарушения обязательств с его стороны. Если с продавцом не удается договориться, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука, если таковой имеется. В нем должны быть указаны условия продажи товара, цена, характеристики товара и другие существенные условия.

2. Чек, кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату товара наличными средствами или безналичным способом.

3. Документы, подтверждающие заявленные при продаже характеристики товара и его состояние: фото товара, описание в объявлении, декларация о соответствии и прочие.

4. Документы, подтверждающие факт неисправности товара или его несоответствие заявленным характеристикам, например, заявление покупателя или акт проверки товара.

5. Консультация юриста, который поможет определить наличие нарушений со стороны продавца и оценит перспективы возврата денег или обмена товара.

На основании представленных документов покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить ноутбук на аналогичный товар соответствующего качества. Если продавец отказывается сотрудничать, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" Статья 29.3 Закона "О защите прав потребителей" Статья 475 Гражданского кодекса РФ.