Как получить информацию о путевке от турфирмы Анекс тур: внесение доплаты, перевод в рублях, отказ в показе документов.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на получение информации об оказываемых услугах и произведённых расчётах. Турфирма обязана предоставить такую информацию по запросу клиента. Если турфирма отказывается предоставить платежные поручения или квитанции, подтверждающие даты и суммы перевода денег, клиент может обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Также, возможно, стоит обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей для получения юридической помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к турфирме письменно с запросом на предоставление документов, подтверждающих даты и суммы перевода денег Анекс туру. В запросе необходимо указать основания для получения данной информации и ссылку на законодательство, например, статью 1034 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право лица получать информацию о своих обязательствах и правах и о результатах исполнения этих обязательств. Если турфирма откажется предоставить необходимые документы, необходимо обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или обратиться в судебные органы.

• Статья 454 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг";
• Статья 7 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 14 Закона РФ "О туристической деятельности".