Как получить гарантию на зарядный кабель для телефона: сроки и правила

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить потребителю нужную и достаточную информацию о товаре и услуге, в том числе указать срок гарантии на товар, если таковой предусмотрен. Если срок гарантии не указан в чеке и на упаковке, продавец не имеет права ограничивать срок гарантии своими устными обещаниями. Поэтому, если кабель сломался на 20-й день после покупки и гарантия была оговорена только устно, то продавец должен ремонтировать или заменить кабель в соответствии с требованиями потребителя. Срок гарантии должен быть не менее двух лет, считая с момента передачи товара покупателю.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Чек о покупке зарядного кабеля для телефона.
2. Упаковка зарядного кабеля для телефона (если есть).
3. Доказательства оплаты кабеля (банковский перевод, квитанция об оплате и т.д.).
4. Устный договор между продавцом и покупателем, в котором оговаривался срок гарантии на кабель для телефона.
5. Законодательные акты, регулирующие гарантийный срок товаров в Российской Федерации.

Если сроки гарантии на кабель для телефона не указаны в чеке и на упаковке, то продавец должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации. Гарантийный срок на товары должен быть не менее 2 лет, если не указано иное в устной или письменной форме. Если продавец устанавливал иной срок гарантии на кабель для телефона, то это должно быть ясно и понятно указано в устной или письменной форме перед покупкой.

Если кабель для телефона сломался на 20 день после покупки, то покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием замены кабеля или возврата денег в соответствии с гарантийным сроком. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства по замене товара или возврату денег, то покупатель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи необходимые для решения данного вопроса могут быть следующими:

• Гражданский кодекс РФ, статья 475 "Гарантийный срок"
• Закон о защите прав потребителей РФ, статья 18 "Гарантийные обязательства продавца и изготовителя"
• Торговый кодекс РФ, статья 475 "Гарантийный срок"
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя об их немедленной замене либо возврате денег, и требования о порядке возврата денег за товар ненадлежащего качества"