Как вернуть деньги за зарядный шнур в магазине Билайн: гарантия, чек, правила возврата

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара потребитель вправе обратиться к продавцу за его заменой или возмещением убытков (включая стоимость товара). При этом, срок гарантии может быть оговорен письменно в договоре купли-продажи, в чеке или иной документации. Если в чеке не указан срок гарантии или он истек, то потребитель может обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, который определяется исходя из общих условий товара и срока жизни, установленного производителем. Таким образом, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара или возмещения стоимости товара, если он является ненадлежащего качества. Наличие коробки или отсутствие не влияет на права потребителя. Также следует учесть, что продавец не может отказать потребителю в удовлетворении его требований по поводу ненадлежащего товара.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующие документы: 1. Чек на покупку зарядного шнура. 2. Список правил и условий гарантии, выданных в момент покупки. 3. Документы, подтверждающие, что шнур был ненадлежащего качества, например, заключение эксперта.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат и замену товара ненадлежащего качества в течение установленного срока. Первые 14 дней после покупки считаются сроком гарантии для тех товаров, для которых это прямо не установлено продавцом. В данном случае, если продавец не установил иной срок гарантии на зарядный шнур, то его можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если продавец неисправный товар продал, то правила гарантии не применимы, и вы имеете право на возврат и в любое другое время.

Также обратите внимание, что наличие упаковки и коробки не является обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектности.

По статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в течение 14 дней потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар некачественный или признаки износа, эксплуатации отсутствуют, а по статье 20 - в течение 15 дней потребитель вправе обменять продовольственный товар ненадлежащего качества.

Также стоит обратить внимание на статью 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества, если его недостатки не могут быть устранены.

Дополнительно можно обратить внимание на статьи 217, 218, 219 и 236 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют вопросы договора купли-продажи и права потребителя на возврат товара.