Как получить гарантийный ремонт для зарядного устройства при покупке телефона с гарантией на 12 месяцев?

Здравствуйте! Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар приобретен в магазине и продается в комплекте с другими товарами, то на каждый товар в комплекте распространяется гарантийный срок, который указывается в гарантийном талоне или в инструкции по эксплуатации. Таким образом, на зарядное устройство, приобретенное в комплекте с телефоном, должен распространяться гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне или инструкции к товару. Поэтому, в случае неисправности зарядного устройства, Вы можете обратиться в магазин, где приобрели товар, и требовать его замены на новое в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия гарантийного талона или договора купли-продажи, которые были заключены между продавцом и покупателем.

2. Копия чека или кассового чека об оплате товара.

3. Копия документа, содержащего информацию о полном наименовании и модели товара, а именно о телефоне и зарядном устройстве.

4. Копия сертификата качества (если он имеется).

По законодательству Российской Федерации, гарантия распространяется на всю прилагаемую к товару документацию, а значит и на зарядное устройство. В случае же, если магазин не согласен предоставить гарантийный ремонт, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".