Проблемы с ремонтом телефона: просрочка, отсутствие зарядного устройства и игнорирование претензий

В соответствии с правилами гражданско-правовой ответственности, если работа не была выполнена в установленные сроки, то предъявляются претензии, а в случае неудовлетворения требований - иск в суд о взыскании убытков и/или пени за просрочку. В данном случае, были предъявлены претензии, и ответ на них не поступал. Также было заявлено, что не был предоставлен подменный фонд на время ремонта, и было потеряно зарядное устройство от телефона. В случае, если на претензии не поступил ответ и срок выполнения работ истек, возможно предъявление иска в суд для взыскания компенсации убытков. Однако, перед тем как подавать иск в суд, необходимо убедиться, что все юридические формальности были выполены, и что все необходимые документы и факты находятся в наличии для подачи.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Доказательства сдачи телефона в АСЦ (чек, квитанция, договор);
2. Претензионное письмо от 18.04.2017 года;
3. Заявление о предоставлении подменного фонда и утере зарядного устройства от 3.03.2017 года;
4. Любые другие документы, которые могут подтверждать факты нарушения сроков ремонта и неисполнения обязательств со стороны АСЦ.

Для дальнейшего решения данного вопроса Вам можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор с заявлением о защите своих прав по данному вопросу. В суде Вы сможете добиться защиты своих прав и требовать выплаты пени за просрочку, а в Роспотребнадзоре Вас могут выслушать, проверить данную АСЦ и привлечь ее к ответственности в случае нарушения прав потребителя.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства должника по исполнению обязательства. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор оказания услуг. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - задержка исполнения обязательства.