Проблема с акцией Samsung S8: отсутствие зарядного устройства и нечеткий ответ горячей линии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3184626
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно положениям Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, включая наличие или отсутствие комплектации, также как и указанные в комплектации товара предметы. Если продавцы не предоставили вам зарядное устройство, указанное в комплектации товара, они нарушили ваши права как потребителя и должны предоставить его в рамках действующей акции. Если продавцы отказываются выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо иметь с собой следующие документы:
- Копия чека об оплате телефона Samsung S8;
- Рекламационное письмо или заявление на предоставление зарядного устройства, оформленное в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Также рекомендую обратиться в связной и запросить письменный ответ на вашу жалобу или заявление на предоставление зарядного устройства. Если компания связной отказывается выполнять свои обязательства, то вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данного продавца.
Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-469 "Договор купли-продажи".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы