Проблемы с восстановленным айфоном: лаги, нагревание зарядного устройства и нечеткий звук - что делать в этой ситуации?

Если купленный вами восстановленный айфон имеет неисправности, которые не были оговорены на момент покупки, то вы, как покупатель, вправе требовать от продавца его замены на другой равной ценовой категории или полного возмещения стоимости товара. Если продавец игнорирует ваши просьбы, не удовлетворяет требования, вы можете обратиться в местную инспекцию Роспотребнадзора для защиты своих прав как потребителя. Также вы можете обратиться в суд, чтобы получить возмещение убытков в соответствии со своими правами, представленными в законодательстве Российской Федерации, производительства и торговли.

Для решения данного вопроса Вам следует собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи устройства;
2. Кассовый чек об оплате;
3. Документы, подтверждающие дату и время обращения в магазин с претензией (например, электронные сообщения или текстовые сообщения);
4. Свидетельства о неисправности устройства (например, фотографии, видеозаписи и т.д.).

Если магазин не реагирует на Ваши обращения и не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, Вам может быть полезно обращаться к специалисту в области защиты прав потребителей для дополнительной консультации и защиты Ваших законных прав.

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"