Как установить гарантийный срок для зарядного устройства? только товарный чек, сломалось через 9 месяцев.

Каким документом устанавливается гарантийный срок, если я купил зарядное устройство в магазине и мне выдали только товарный чек, а через 9 месяцев устройство сломалось, а в магазине сказали, что гарантийный срок составляет 6 месяцев?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гарантийный срок устанавливается законодательством Российской Федерации, а именно Законом "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, гарантийный срок на товар составляет 2 года, если иное не установлено производителем и/или продавцом, и приобретенный товар не был подвергнут механическим повреждениям, неправильной эксплуатации и другим аналогичным действиям со стороны покупателя. Отказ продавца осуществить ремонт или замену бракованного товара в течение гарантийного срока является нарушением прав потребителя и может быть обжалован через суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действующее законодательство Российской Федерации устанавливает правила продажи товаров и включает в себя Федеральный закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс Российской Федерации.

В данной ситуации для установления гарантийного срока на зарядное устройство следует обращаться к нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно Статьи 488 и 489 ГК РФ.

Первоначальная документация, которая может пригодиться клиенту в данной ситуации, включает в себя товарный чек, который был выдан в магазине при покупке зарядного устройства. Также полезно будет иметь фотографии поврежденного изделия.

Если магазин отказывается производить ремонт или замену товара, можно обратиться в органы Роспотребнадзора или суд, предоставив все вышеперечисленные документы в качестве доказательств в свою пользу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы