Как получить чек и товарный чек из розничного магазина: права клиента и процедура получения

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, розничный продавец обязан выдать документы о покупке товара на основании требования покупателя. Срок хранения таких документов обычно составляет пять лет, поэтому в данной ситуации, если магазин сохранил эти документы, то правомерно выдать их покупателю. Однако, если документы были утеряны или уничтожены, то магазин не может выполнить требование покупателя.

Правомерно, если у клиента есть основания для запрашиваемых документов. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", покупатель вправе запросить у продавца кассовый чек или товарный чек (если он был выдан) в течение трех лет со дня покупки товара. При этом, продавец обязан сохранять такие чеки в течение трех лет с момента их выдачи. Если у продавца есть эти документы, он должен выдать их покупателю по его требованию. Однако, если продавец не сохранил чеки или прошло более трех лет со дня продажи товара, то он не обязан предоставлять эти документы.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 169 ГК РФ "Виды договоров на реализацию товаров" - определяет права и обязанности продавца и покупателя при покупке товаров.

2. Статья 902 ГК РФ "Сроки хранения документов" - устанавливает сроки, в течение которых юридически значимые документы должны храниться.

3. Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" - регулирует обработку персональных данных, которые содержатся в документах, в том числе в чеках и товарных чеках.