Как получить дубликат чека при покупке телефона в МТС салоне?

Как я могу получить дубликат чека при отсутствии оригинала, если я купил телефон в салоне МТС? Могу ли я запросить его у продавца или есть другой способ получения дубликата?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, Вы можете обратиться к продавцу в салоне МТС с просьбой предоставить Вам дубликат чека на покупку телефона, однако продавец не обязан выполнять данную просьбу. В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю товарный чек или кассовый чек, подтверждающий факт и стоимость покупки, что является основанием для возможности обмена или возврата товара в случае необходимости. Если чек не выдан, попросите продавца оформить его на месте или выслать по электронной почте.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в МТС с требованием предоставить вам дубликат чека о покупке телефона. В этом случае вам может потребоваться предоставить следующие документы и информацию:

  1. Свидетельство о покупке телефона (если вы его имеете);
  2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  3. Детали покупки телефона, такие как дата и место покупки, модель и цена товара.

Имейте в виду, что продавец обязан выдать чек на покупку товара, поэтому, если чек вам не был выдан в момент покупки, вы можете накладать на продавца административные или правовые санкции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя:

  1. Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение установленного законом порядка предоставления покупателю кассового или иного чекового документа".

  2. Статья 7 Федерального закона от 22.05.2003 n 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт".

  3. Пункт 2 статьи 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Невыполнение или ненадлежащее выполнение требований закона о защите прав потребителей".

  4. Статья 25 Закона Российской Федерации от 08.02.1998 N 14-ФЗ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на получение чека".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы