Как получить кассовый чек при покупке телефона Самсунг в рассрочку в салоне МТС

Как получить кассовый чек на мой Самсунг, который я купил в рассрочку в МТС, если мне выдали только товарный чек, а сотрудники салона отказываются помочь и не могут обратиться в бухгалтерию, а у меня есть подозрения, что телефон не был оплачен через кассовый чек?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан выдать потребителю кассовый или товарный чек при покупке товара. Кассовый чек подтверждает факт оплаты товара и является неотъемлемой частью договора купли-продажи. Если продавец отказывается выдать кассовый чек, потребитель имеет право обратиться в государственные органы, осуществляющие контроль за выполнением законодательства о защите прав потребителей. Также потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков, если у него имеются подтверждающие документы (такие как товарный чек или договор купли-продажи).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона в рассрочку, заключенный между Вами и салоном МТС. В этом договоре должны содержаться все условия продажи, в том числе и информация о цене товара.

  2. Товарный чек, который был предоставлен Вам в салоне МТС. В товарном чеке должны быть указаны наименование товара, его цена, дата продажи, а также информация о продавце.

  3. Если у Вас есть подозрения относительно того, что салон МТС не выписал Вам кассовый чек, то Вам может потребоваться доказать факт наличия такого документа, чтобы защитить свои права и интересы. Для этого рекомендуется обратиться в налоговую инспекцию, чтобы получить выписку из Единой государственной автоматизированной системы (ЕГАИС), где содержится информация о том, что товар был куплен через кассу и все налоговые сборы были уплачены.

  4. Кроме того, в Вашем распоряжении также может быть и другая документация, связанная с данной покупкой, включая банковские документы или документы, подтверждающие факт оплаты товара в рассрочку.

С учетом перечисленного, рекомендуется обратиться в салон МТС и потребовать от них получения кассового чека. Если салон откажется Вам в этом, Вы можете обратиться в суд с соответствующими документами, чтобы защитить свои права как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя следующие:

  • Статья 7.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации";
  • Статья 28.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 12.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) "Нарушение установленного законодательством порядка использования контрольно-кассовой техники".

В соответствии с вышеперечисленными нормативными актами, продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек при продаже товара, а также использовать контрольно-кассовую технику для осуществления расчетов. Если продавец не соблюдает эти требования, он может быть привлечен к административной ответственности. Покупатель имеет право требовать предоставления кассового чека и правильного оформления договора купли-продажи товара, а также может обратиться в суд для защиты своих прав в случае нарушения продавцом Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы