Как получить товарный чек для покупки телефона в салоне МТС

Как мне получить товарный чек за покупку телефона, совершенную в салоне связи МТС два года назад, если кассовый чек стерся, но есть восстановленный электронный чек и временное промежуток в два года после покупки?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на товарный чек при покупке товара. Товарный чек должен содержать информацию о наименовании и количестве приобретенного товара, его цене, дате и месте продажи товара. В случае утери товарного чека, потребитель имеет право на его восстановление при наличии доказательств приобретения товара. В данном случае, имея на руках электронный чек, потребитель может обратиться к продавцу и потребовать выписать ему товарный чек. Однако, следует учесть, что право на восстановление товарного чека не является бессрочным, а именно - закон не предусматривает срок восстановления товарного чека, однако в каждом конкретном случае решение может зависеть от усмотрения продавца и/или суда, если потребитель обратится в него.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства покупки и оплаты устройства, а именно:

  1. Электронный кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара в салоне МТС.
  2. Данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и подтверждающего, что чек был выдан Вам.
  3. Заявление на выдачу товарного чека.

Стоит отметить, что срок и возможность предоставления товарного чека может зависеть от политики салона МТС, уточнить какие документы требуются, а также стоимость услуги можно узнать непосредственно в салоне связи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от того, в какой форме был заключен договор купли-продажи телефона и были ли указаны сроки предъявления требований за нарушение прав потребителя. Однако, общим правилом является, что покупатель имеет право требовать выдачи товарного чека при покупке товара.

Конкретно, к данному вопросу можно применить следующие статьи закона: - Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), где регламентируются права покупателя при покупке товара и требования к кассовым чекам. - Статью 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой устанавливается обязательность продавца выдавать товарный чек при реализации товара. - Статью 809 Гражданского кодекса Российской Федерации, где регулируются сроки на предъявление требований потребителем в случае недостатков товара или нарушения гарантийных обязательств продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы