Как получить товарный чек при покупке телефона в рассрочку в МТС?

Здравствуйте, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца товарный чек как подтверждение факта оплаты товара. В данном случае, если вы приобрели телефон в салоне МТС и оплачивали его в рассрочку, то у вас должна быть возможность получить копию товарного чека, который подтверждает факт оплаты. В такой ситуации предлагаю обратиться в салон МТС с требованием предоставить вам копию товарного чека или подтверждающих документов об оплате. Если продавцы откажутся предоставить вам требуемые документы, вы можете обратиться в правоохранительные органы или консультацию к юристу, чтобы защитить свои права в судебном порядке.

В данной ситуации вам потребуется предоставить договор, заключенный между вами и салоном МТС, который подтверждает покупку телефона в рассрочку. Также вы можете предоставить любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки данного телефона в указанной дате (например, квитанцию об оплате первого взноса).

Согласно законодательству РФ, продавец обязан предоставить покупателю товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату товара (ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Если салон МТС отказывается выдать вам копию чека, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием обязать продавца предоставить необходимый документ.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки";
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров";
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров", Приложение № 1 (п. 5) - требования к оформлению товарного чека.

Действующее законодательство Российской Федерации не требует выдачи чека при приобретении товара в рассрочку, однако продавец обязан предоставить покупателю письменную информацию о стоимости товара, размере аванса и (или) ежемесячного платежа, наличии страховки и других условиях рассрочки. Поэтому, продавец МТС, скорее всего, не обязан выдать копию чека, однако при наличии письменных доказательств оплаты товара со стороны покупателя или других обстоятельств, продавец может выдать дубликат чека в соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров".