Как получить кассовый чек и разобраться с отсутствующей суммой при покупке телефона в кредит

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан выдать покупателю кассовый чек, подтверждающий оплату. Отказ продавца выдать чек является нарушением прав потребителя. В данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции, предъявив соответствующее заявление. Также рекомендуется обратиться к продавцу с требованием выдать кассовый чек и объяснить, что сумма кредита превышает стоимость покупки. Если продавец не предоставит удовлетворительный ответ, то можно обратиться во внебиржевую торговую площадку для разрешения споров между продавцом и потребителем. Кроме того, необходимо обратить внимание на то, что представленная в запросе сумма запроса на кредит превышает стоимость покупки, что может указывать на наличие недобросовестных условий у кредитора.

Чтобы решить этот вопрос и защитить свои права как потребителя, Вам необходимо собрать следующие документы и действовать в соответствии с предписаниями признаваемых законодательством РФ органов.

1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и продавцом.

2. Кредитный договор, заключенный между Вами и кредитным учреждением.

3. Квитанцию об оплате первого взноса на покупку товара в кредит.

4. Письменные заявления на продавца и кредитную организацию о просьбе рассмотреть досмотреть возможность решения Вашего вопроса.

5. Копии писем и электронных сообщений, в которых Вы обращались к продавцу и кредитной организации с просьбой рассмотреть возможность решения Вашего вопроса, а также ответов, которые Вы получили от продавца и кредитной организации на эти обращения.

6. Фото- и видеодоказательства всех обстоятельств, связанных с покупкой телефона в кредит, включая хранение кассового чека.

В случае нелояльного отношения продавца и кредитной организации к Вашему запросу, Вы можете обратиться в следующие органы:

1. Роспотребнадзор - если потребители вправе требовать защиты прав от продавца

2. Управление Росздравнадзора, если Ваш вопрос касается соблюдения медицинских норм в продаже телефонов

3. Финансовый университет - если Ваш вопрос связан с договором купли-продажи в сфере кредитования.

Мне также желательно заметить, что все такие обращения лучше делать в письменной форме, и иметь верифицированные копии всех документов.

Статья 507 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы доказывания обязательств", Статья 19 Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" и Статья 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя, и также для установления и взыскания недостающего денежного возмещения.