Как получить акт неремонтопригодности для возврата наушников с браком

Здравствуйте, для возврата бракованного товара продавцу, согласно законодательству Российской Федерации, вам необходимо получить от продавца акт неремонтопригодности. Данный документ подтверждает факт брака товара и является одним из необходимых документов для возврата денег за бракованный товар или для его замены на новый. Обычно, продавец самостоятельно должен выдать вам этот документ при обращении по поводу брака товара. Если продавец отказывается выдать акт, вам следует обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Если при покупке наушников был выдан кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку и оплату, то при возникновении брака у потребителя возникает право на обмен товара или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где были приобретены наушники, и написать заявление на обмен или возврат денежных средств. В данном случае, акт неремонтопригодности для получения обмена или возврата не требуется, однако магазин может запросить документы, подтверждающие покупку товара.

Если магазин отказывается осуществить обмен или возврат, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Статьи 18, 21 и 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".