Как вернуть деньги за бракованную мультиварку: инструкции, договор купли-продажи и акт неремонтопригодности

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин для возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар является неремонтопригодным, покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара. В данной ситуации на руках имеются чек продажи, заказ с указанием суммы, договор купли-продажи, инструкции и акт о неремонтопригодности сервисного центра, которые свидетельствуют о покупке товара, его цене и качестве. Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа во возврате денежных средств. Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы или в соответствующие органы защиты прав потребителей, если магазин отказывается вернуть деньги за товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Чек или иной документ подтверждающий факт покупки мультиварки в интернет-магазине. 2. Договор купли-продажи, направленный на приобретение мультиварки. 3. Акт негодности или иной документ, выданный сервисным центром, подтверждающий, что мультиварка не подлежит ремонту. 4. Инструкция или гарантийное письмо, содержащее нужную информацию о гарантийных условиях, предоставляемых на данный вид товара. 5. Возможно, другие документы, которые доказывают факты и обстоятельства, имеющие отношение к данному случаю. При представлении всех необходимых документов, Вы сможете объяснить продавцу в магазине, что у Вас есть все документы, которые требуются для возврата средств. Если магазин отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться в суд. В данном случае решение будет приниматься на основании всех имеющихся документов и возможно участия свидетелей.

Статьи: статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.