Как вернуть бракованную мультиварку: правовой путь искового заявления и экспертизы после отказа продавца

Суд лишь выясняет правомерность действий сторон по спору, возникшему между ними, в данном случае - между покупателем и продавцом мультиварки. Если покупатель считает, что его права не были учтены в магазине, он имеет право обратиться в суд и заявить требование о расторжении договора купли-продажи.

Статья 18 ЗОЗПП гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Однако, данные положения не привязывают покупателя к обязательному обмену в случае ненадлежащего функционирования товара.

Суд вынесет решение в соответствии с действующим законодательством и процессуальными правилами после получения заключения экспертизы, исходя из того, была ли мультиварка неисправна при покупке или же поломалась по вине потребителя в процессе эксплуатации.

Для решения данного вопроса, суду понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи мультиварки и кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
2. Документы, подтверждающие попытки обмена или возврата товара, включая копию претензионного письма, отправленного продавцу, и ответ на него (если был).
3. Документы, подтверждающие обращение в суд (заявление, решение суда).
4. Письменный заключение эксперта об исправности или неисправности мультиварки, если такое было проведено.

Решение суда о отправке мультиварки на экспертизу является правомерным, так как в данном случае необходимо установить факт неисправности товара и определить, была ли эта неисправность на момент покупки или возникла спустя некоторое время. Список технически сложных товаров, установленный Правительством РФ, является ориентировочным и не исключает возможность экспертизы любых других товаров, которые могут иметь неявные дефекты.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) - право потребителя обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или расцветке, либо недостатки могут быть устранены в срок не превышающий 14 дней.

Статья 486, 494 ГК РФ - правила о возврате денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи.

Применительно к данному случаю, правомерность решения суда зависит от результатов проведенной экспертизы, которая, в свою очередь, должна определить наличие дефекта и его природу. Если экспертиза подтвердит наличие дефекта, то потребитель имеет право на обмен товара либо возврат денежных средств в соответствии с приведенными выше статьями законов.