Как подать жалобу на сервисный центр, не принимающий банковские карты за ремонт телефона?

Жалобу на сервисный центр можно подать в территориальный отдел Роспотребнадзора. Они занимаются защитой прав потребителей, в том числе и в случаях некачественного обслуживания. Важным доказательством в данном случае будет чек об оплате ремонта телефона, а также документы, подтверждающие факт отказа сервисного центра принять телефон на гарантийный ремонт. Кроме того, следует составить подробное заявление о нарушении прав потребителя, в котором указать все факты, которые по своему мнению, могут помочь в рассмотрении жалобы.

Для подачи жалобы на сервисный центр телефонов понадобятся следующие документы:

1. Договор с сервисным центром, если таковой был заключен.

2. Документы, подтверждающие оплату услуги ремонта телефона сервисным центром.

3. Документы, подтверждающие срок гарантии на предоставленную услугу.

4. Документы, подтверждающие факт неисправности телефона после его ремонта.

5. Жалоба на сервисный центр с описанием всех обстоятельств инцидента, данных о квалификации обслуживающего персонала, условиях работы сервисного центра и претензиях к нему.

6. Копия письма о направлении жалобы в адрес руководителя сервисного центра.

В случае отказа сервисного центра в рассмотрении жалобы, потребуется дополнительная документация для обращения в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен или возврат товара надлежащего качества, а также на обращение в органы государственной власти по вопросам защиты своих прав.

2. Статья 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец или исполнитель обязан принять от потребителя товар ненадлежащего качества и обеспечить его ремонт или замену в разумный срок.

3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя требовать от продавца или исполнителя исполнения обязательств по договору, включая замену или ремонт товара ненадлежащего качества.