Как доказать обман при покупке телефона: магазин и сервисный центр отказываются отвечать за ремонт

Здравствуйте! По законодательству РФ продавец не имеет права отказать покупателю в гарантийном обслуживании, если товар был продан в течение гарантийного срока. Если в сервисном центре было выявлено, что телефон был уже ремонтирован, это может стать основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Однако для доказательства того, что телефон был продан Вам после ремонта, можно обратиться в суд и требовать предоставления доказательств со стороны продавца. По поводу расторжения договора купли-продажи, это тоже возможно в рамках действующего законодательства, если продавец нарушил свои обязанности по договору. Однако, перед подачей такого иска, Вам следует обратиться к юристу для получения консультации и оценки правомерности такого решения в Вашей конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи, подписанный между вами и продавцом телефона.
2. Гарантийный талон, выданный в момент покупки телефона.
3. Документ от сервисного центра, в котором указаны причины отказа в гарантийном обслуживании и наличие предыдущих ремонтов.
4. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату телефона.
5. Если имеются, то документы и сведения о причинах возможного ремонта или открытия телефона.

Для доказательства факта продажи вам телефона после его предыдущего ремонта, можно обратиться в магазин, в котором он был куплен, чтобы узнать, был ли ремонт проведен до его продажи или после. Также вам может помочь адвокат, который сможет провести собственное расследование по данному вопросу.

С учетом имеющейся информации, написание требования о расторжении договора купли-продажи не является подходящим способом решения проблемы. Вместо этого, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и обсудить с ними возможные варианты решения этой проблемы. Если магазин не готов помочь, то можно обратиться в суд, подав иск о защите своих прав как покупателя.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, возможно применение статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца за недостатки товара.