Сервисный центр: ремонт монитора за 2000 рублей, непредвиденные расходы и обман? Изучаем акты и гарантийные талоны.

Как мне поступить, если сервисный центр выставил мне несогласованный счет за ремонт монитора, который после оплаты снова вышел из строя, и я подозреваю их в обмане, имея при этом акт выполненных работ и гарантийный талон? Есть ли возможность вернуть деньги?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно договору между Вами и сервисом, если стоимость ремонта превышает 1000 рублей, то сервис должен был связаться с Вами для согласования стоимости. Если сервис не связался с Вами и выставил сумму в 3500 рублей, то это является нарушением договора со стороны сервиса. Вы можете потребовать вернуть Вам сумму в размере 1500 рублей, которую Вы заплатили сверх договорной суммы, о чем рекомендуется написать жалобу в установленном порядке. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате полной стоимости ремонта или его бесплатной переделке по гарантии. Вместе с этим Вам стоит обратиться к профессиональным юристам для более точного определения дальнейших действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам потребуется иметь следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг по ремонту монитора;
  2. Копия акта выполненных работ, подписанного вами и представителем сервиса;
  3. Гарантийный талон на монитор сроком на 1 месяц.

Если вы обнаружили, что сервис произвел некачественный ремонт вашего монитора, несмотря на то, что они запросили дополнительную плату, которой вы не согласовывали, вы можете потребовать вернуть денежные средства, потраченные на данную услугу.

Чтобы это сделать, рекомендуется обратиться к руководству сервиса и объяснить ситуацию, требуя возврата денег. Если это не приведет к положительному результату, вы можете попробовать решить этот спор через суд, предоставив доказательства некачественного ремонта и доказывая, что сервис не выполнил своих обязательств по договору. Также рекомендуется оставить отзыв о данном сервисе, чтобы предупредить других потенциальных клиентов о возможных проблемах при работе с ним.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту его интересов"
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на потребительскую информацию"
  • Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде"
  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Понятие гарантии"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы